过去志愿者参加不同活动时，需要重复注册，既繁琐又容易泄露个人信息。再加上缺少统一的身份标识，服务记录很难保留。另外，志愿服务组织也缺少招募和培训志愿者的有效途径，迫切需要利用网络招募合适的志愿者。正式上线的“志愿云”信息系统，解决了过去志愿服务中存在的诸多问题。

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北京市消费者协会成立于1987年1月21日，是经北京市人民政府批准，依法成立的保护消费者合法权益的组织。其宗旨是：对商品和服务进行监督，保护消费者的合法权益。维护市场经济秩序，促进市场经济健康发展和社会和谐进步。

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